Declaración de Garantía
Declaración de garantía de MurciaEbike
Versión 1.1, 23.03.2022
1. Avalista
El titular de esta garantía es MURCIAEBIKE, representada por Carmen Hermosilla del Toro NIF: 52826650C, como titular de MURCIAEBIKE .
2. Persona con derecho a garantía
El comprador tiene derecho a reclamar la garantía en su calidad de consumidor final de los productos mencionados en el punto 3.
3. Contenido de la garantía
Todos los productos tienen una garantía de 3 años, salvo en aquellos casos que explícitamente el fabricante ofrezca un plazo superior. Si un artículo presenta un defecto de fabricación y/o funcionamiento, será enviado a la marca. El tiempo de espera variará dependiendo del tiempo de gestión que tiene el servicio técnico de cada marca. La decisión de cambio o reparación del artículo dependerá exclusivamente de la marca..
Si tras las comprobaciones oportunas del correspondiente servicio técnico, estos determinan que el producto no tiene fallo alguno o el fallo no entra en garantía, los gastos de mano de obra y envío correrán a cargo del cliente.
Para tramitar y asegurar una correcta gestión de cualquier incidencia es necesario rellenar el formulario a continuación en el que se específica la información necesaria e imprescindible para una correcta tramitación de la posible garantía.
Una vez recibida la petición, contactaremos con la marca, proveedor, fabricante o servicio técnico para gestionar la incidencia (si procede como garantía) y te informaremos sobre la situación en la mayor brevedad, indicándote el procedimiento a seguir.
4. Duración y comienzo de las garantías
En relación con el punto 3 de esta declaración de garantía, comienza en el momento de la primera entrega de la mercancía por parte de MURCIAEBIKE al usuario final.
5. Legislación aplicable
Para hacer valer los derechos de garantía se aplicará la legislación española, y se circunscribe a los Tribunales de Justicia de Mula (Murcia) .
